Ovo je dobar pristup za vas ako…

  • Razvijate novi digitalni proizvod ili uslugu i želite razumjeti kako ga ljudi doživljavaju i koriste.

  • Želite provjeriti je li vaš proizvod jednostavan i razumljiv za korištenje.

  • Imate osjećaj da nešto u korisničkom iskustvu ne funkcionira, ali ne znate točno što.

  • Želite testirati ideju, koncept ili prototip prije nego što uložite više vremena i resursa u razvoj.

  • Želite razumjeti gdje i zašto korisnici nailaze na probleme tijekom korištenja proizvoda ili usluge.

user experience (ux)

    • kako ljudi koriste proizvod, uslugu ili digitalno sučelje

    • potrebe, ciljeve i očekivanja korisnika

    • korisničke navike i obrasce ponašanja

    • razumljivost sadržaja, navigacije i funkcionalnosti

    • prepreke i frustracije tijekom korištenja

    • korisničko iskustvo kroz različite faze korištenja

    • reakcije na nove koncepte, dizajn, funkcionalnosti i prototipove

    • prilike za poboljšanje proizvoda i iskustva

  • Ovisno o cilju istraživanja, kombiniramo kvalitativne i kvantitativne istraživačke metode:

    • ux audit

    • korisnički intervjui

    • contextual inquiry

    • usability testing

    • testiranje prototipa

    • istraživanje korisničkog puta (user journey mapping)

    • jobs to be done

    • user persona

    • card sorting

    • tree testing

    • ankete

    • analiza analitičkih i bihevioralnih podataka

    • competitor analysis

  • Na kraju istraživanja dobivate izvještaj koji jasno povezuje ciljeve istraživanja, korištenu metodologiju, ključne nalaze i smjernice za razvoj proizvoda, usluge, komunikacije ili strategije.

    U skladu s metodologijom, rezultati će biti isporučeni u formi low fidelity wireframea, user journey mape, user persone ili pdf/ppt dokumeta.

    Ovisno o cilju istraživanja, dobit ćete:

    • jasno razumijevanje kako korisnici doživljavaju i koriste vaš proizvod

    • konkretne probleme i prepreke koje treba riješiti

    • uvid u ono što korisnicima funkcionira, a što ne

    • povratnu informaciju na koncepte i prototipove prije razvoja

    • prioritizirane prilike za poboljšanje korisničkog iskustva

    • smjernice koje dizajnerskom i razvojnom timu pomažu donijeti bolje odluke

Kreni s istraživanjem